2020年1月1日起，未装置ETC的车辆不再享用各种通行费减免等优惠政策;2021年1月1日起，绿通车辆需装置ETC并预定经由进程核验，方可享用收费政策。凡是跑高速的卡车司机，都纷纭装上了ETC，作为ETC新用户，不免会碰到一些题目，ETC一旦出题目，就得担搁跑车拉货。为此，货车帮&运满满客服清算了司机常碰到的题目，并给出了处置体例，赞助卡友解迫在眉睫。

　　题目1：绿通预定报错如何办？绿统统行后被扣费如何处置？

　　拉绿通的卡友需提早2小时经由进程绿通预定平台“中国ETC办事”微信小法式停止预定，下高速时在出口处查验，并取得查验码，方可一般收费通行。

　　在2021年之前，若是上高速前健忘线上预定，若何防止通行后被扣费呢?上高速前，将ETC卡从OBU中拨出，走野生收费进口，并请求进口任务职员手动断根进口信息后，领卡通行，下高速前，在出口查验胜利，并取得查验码。

　　若是绿统统行后发生了用度如何办?卡车司机能够在"中国ETC办事"微信小法式中提交退款申述，提交换程：中国ETC办事—我要赞扬—合适国度划定的收费政策—ETC通行被扣费，根据请求填写材料，高速考核经由进程后便可退款。

　　若是预定失利了，如何办呢?2021年1月1日前，能够走野生通道，在出口查验胜利。这里须要注重的是：须在进口处请求收费站职员断根进口信息，出口处需查验胜利，并取得查验码。为防止影响后续利用呈现题目，可经由进程以下体例处置：

　　1、将“中国ETC办事”删除，从头登录后，测验考试预定;

　　2、若依然没法预定，在小法式—更多—更多—账户同步，同步数据后从头测验考试预定;

　　3、若仍是没法预定，可经由进程接洽卡片对应高速客服或办卡机构处置。

　　题目2：ETC电子标签显现标签生效、标签装配等，是甚么情况？

　　ETC电子标签显现标签生效、标签装配等是由于装备松动或掉落过激发的。处置计划：装置好装备后，从头毗连蓝牙激活便可一般利用。若是在满帮，即货车帮/运满满操持的ETC，可经由进程货车帮/运满满APP—ETC—我的ETC—OBU激活，根据操纵指引激活便可。若不是在满帮操持的ETC，可接洽具体操持机构，征询若何激活。

　　题目3：交纳现金后ETC又扣费、拉绿通后被扣费、账单提早推送、多收费找谁？如何退？

　　高速收费体系偶然也会呈现很是情况，比方交纳现金后ETC又扣费、拉绿通后被扣费、账单提早推送、多收费等，碰到近似情况，满帮ETC客服给了三个体例：

　　1、间接接洽通行省分的高速办事热线反应题目;

　　2、在卡片所属省分的微信公家号申述，比方贵州叫“九州ETC”;

　　3、在“中国ETC办事”小法式上停止账单申述。在微信中搜刮“中国ETC办事”小法式，点击赞扬倡议，根据反应的题目范例，根据请求请求填写材料，高速考核经由进程后便可退款。(操纵演示)

　　今朝来看，中国ETC小法式最靠谱，处置速率也最快。

　　题目4：太高速不抬杆是甚么缘由？

　　太高速不抬杆的罕见缘由包含：标签松动、标签掉落过、卡被禁用、卡片毛病、OBU毛病等。碰到如许的情况，司机徒弟可如许逐一解除毛病：

　　1、防止标签松动或标签装配过，倡议：

　　①每次通行前查抄标签是不是松动，如有松动，粘贴紧后从头激活。在货车帮操持的ETC，可经由进程货车帮/运满满激活，若没法激活，可接洽任务职员辅佐激活;

　　②若标签掉落过，需从头装置后实时停止激活。

　　2、防止卡被禁用，倡议：

　　①实时经由进程操持卡片的平台检查卡片状况，比方：经由进程满帮操持的ETC，可在货车帮/运满满—ETC—卡操持中检查卡片状况;

　　②日结、周结、月结等产物出账单后需实时还款;

　　③满帮预支卡产物，在通行前需保障卡内余额充沛。

　　3、卡片或OBU毛病，若何辨认和处置：

　　可经由进程测验考试激活OBU来判定卡或OBU是不是毛病，若没法一般激活则证明卡或OBU毛病。司机徒弟可接洽操持ETC地点的机构请求改换毛病卡签。若是在满帮平台请求操持的ETC，可经由进程货车帮/运满满—ETC—办事，请求改换。

　　题目5：ETC发票从哪儿开？

　　须要发票的卡车徒弟，可用电脑登录票根网http://www.txffp.com/，或手机下载票根网APP，登岸后绑定车商标，便可开具发票。

　　以上倡议根基都须要在手机端操纵，对不太会操纵的卡车徒弟，能够让手机操纵谙练的亲人伴侣教两遍，或致电满帮客服，货车帮&运满满任务职员将辅佐您处置题目。在交通部11月份例步履静颁布颁发会上，交通部讲话人表现：“将来交通部将针对高速联网收费体系运转不不变多收费的题目、客服德律风打不通、赞扬的题目处置慢等情况，停止重点完美和整治”，信任以上卡友经常碰到的题目也将慢慢削减并处置。

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